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　　剩者為王

　　文 | 華商韜略 李慕白

　　2022年11月21日，四年一度的世界杯在卡塔爾舉辦，在線招聘行業(yè)打響了營銷戰(zhàn)，主角是獵聘和BOSS直聘。而即便拋開世界杯不談，平時的各種營銷廣告、大眾討論等，也鮮見其他平臺的身影，這也是當(dāng)下在線招聘行業(yè)格局最好的注腳。

　　【貼身營銷戰(zhàn)】

　　2022年11月18日，B0SS直聘公布了一個大消息，成為卡塔爾世界杯亞洲區(qū)贊助商，這是BOSS直聘第二次牽手世界杯。兩天后，獵聘、58同城接連宣布，成為中央廣播電視總臺頂級足球賽事合作伙伴。

　　本是每年三四月份才打響的在線招聘廣告大戰(zhàn)，卻在年終上演。獵聘的“找工作，上獵聘 準(zhǔn)！”，58同城的“為奮斗者加油”，輪番在央視世界杯直播時播放。而BOSS直聘直接把logo放在了電視轉(zhuǎn)播畫面比分牌的下面。

　　三大平臺貼身營銷戰(zhàn)的背后，是一個龐大且快速增長的在線招聘市場。

　　第七次全國人口普查結(jié)果顯示，我國16-59歲勞動人口為8.8億。水大魚大，相應(yīng)的人才服務(wù)市場規(guī)模也在千億級別。

　　根據(jù)灼識咨詢報告，2020年我國招聘服務(wù)的市場規(guī)模為1708億元，年復(fù)合增長率為21.2%。到2025年招聘市場規(guī)模有望達(dá)到4460億元，而整個人力資源服務(wù)市場規(guī)模更是將達(dá)到1.3萬億元。

　　只不過，招聘行業(yè)的主戰(zhàn)場依然在線下。有數(shù)據(jù)顯示，在2020年，求職者線上渠道求職的滲透率只有17.9%，企業(yè)線上招聘滲透率只有24.8%。

　　絕對數(shù)值是很低，但在線招聘滲透率卻在逐年上升。

　　這首先得益于中國龐大的網(wǎng)民基數(shù)，為在線招聘提供了有利的生存土壤。

　　過去三年，疫情背景下使得線下招聘活動受限，越來越多求職者和企業(yè)開始線上求職招聘。此外，相對于線下求職，線上招聘的優(yōu)勢也是明顯的，不僅成本低、效率高，而且候選者和招聘企業(yè)數(shù)量也更多。

　　當(dāng)下，在線招聘進(jìn)入加速發(fā)展階段，預(yù)計在2025年線上求職的滲透率可提升至34.9%，企業(yè)線上招聘渠道的滲透率提升至36.1%。以此來計算，線上招聘市場規(guī)模有望超過1500億元。龐大的增量空間，各家平臺自然躍躍欲試。

　　作為全球最具影響力的體育賽事之一，四年一屆的世界杯不僅是運(yùn)動員的比拼，也是各大品牌的角力場。

　　有數(shù)據(jù)顯示，2018年世界杯吸引了全球約35.72億人次觀看，而中國就有6.557億人。能在國內(nèi)產(chǎn)生如此大影響力的，唯有春晚可與之相提并論。但春晚只有一天，而世界杯卻持續(xù)一個月，這正是品牌成長的絕佳機(jī)會。

　　況且在世界杯投放廣告實(shí)現(xiàn)增長，也是經(jīng)過驗(yàn)證且行之有效的路徑。

　　但有實(shí)力登上世界杯這個大舞臺的在線招聘企業(yè)，如今卻只剩下獵聘、BOSS直聘和58同城三家。而嚴(yán)格意義上來說，58同城還不是一家招聘網(wǎng)站，其業(yè)務(wù)除了在線招聘外，還有房屋租售、家政等服務(wù)，本質(zhì)上是一個本地生活綜合服務(wù)平臺。

　　某種程度上來說，一度群雄林立的在線招聘市場，已經(jīng)成為了BOSS直聘和獵聘的雙雄對壘。而行業(yè)格局變化的背后，是招聘行業(yè)從過去的流量時代邁進(jìn)了技術(shù)時代。

　　【夾縫中突圍】

　　在線招聘的生意最早可以追溯到1997年，中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘在那年相繼上線。

　　兩年后，香港人甄榮輝幫IBM、聯(lián)想等公司刊登報紙廣告，想到在中國創(chuàng)辦一份以招聘為內(nèi)容的專業(yè)報紙—《前程招聘專刊》。當(dāng)時恰逢中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展熱潮，于是順帶著做了個網(wǎng)站——前程無憂。

　　三大招聘網(wǎng)站，商業(yè)模式都是效仿Monster，當(dāng)時全球最大的在線招聘商。簡單來說，是利用網(wǎng)絡(luò)渠道為招聘企業(yè)和求職者搭建信息平臺，讓求職者向平臺投遞簡歷，通過向企業(yè)售賣廣告位或簡歷下載服務(wù)獲得收入。

　　這種模式將線下人才市場搬到網(wǎng)上，突破了求職招聘的時間和空間限制。但這種模式也有硬傷，當(dāng)企業(yè)和求職者達(dá)到海量級別后，人與崗的匹配便成了難題。

　　招聘本質(zhì)上是匹配的生意，招聘行業(yè)要解決的問題是——如何在較短時間內(nèi)，讓合適的求職者入職合適的公司。

　　而求職招聘又是個重決策的活，是人與老板、人的技能與崗位、人的時間與崗位的窗口期等多方面的匹配。單靠簡歷文字與崗位描述之間的交互，其實(shí)無法從本質(zhì)上提升效率。

　　而如果把招聘行業(yè)的服務(wù)流程類比到零售行業(yè)，分別對應(yīng)商品展示（發(fā)掘）、詢問（溝通）、下單（面試）、快遞發(fā)貨（入職），傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站一直停留在從詢問到下單的過渡的階段，其提供的價值薄弱。

　　求職招聘效率提升不上去，用戶就難以形成黏性。

　　模式上的僵化雷同，給了后來者突圍的機(jī)會。2011年，移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的興起以及隨之而來的技術(shù)變革，使過去即便看起來成熟的生意，有了新的邏輯。

　　放到招聘行業(yè)來講，這個邏輯就是應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，提高雇主與人才的匹配精準(zhǔn)度，縮短求職招聘時間，從而提升求職招聘效率。

　　當(dāng)一個人才的簡歷進(jìn)入簡歷庫，人才的信息就會被算法進(jìn)行分析之后，通過與海量簡歷數(shù)據(jù)及相似簡歷用戶的行為軌跡對比，來自動形成人崗的自動匹配，這便是人工智能幫助招聘行業(yè)提升效率的典型場景。

　　匹配度的提升，也就意味著可以節(jié)省大量篩選、溝通的時間。在線招聘終于走出了廣告——流量的怪圈，進(jìn)入技術(shù)驅(qū)動新時代。獵聘和BOSS直聘吃下了技術(shù)所帶來的紅利，實(shí)現(xiàn)了用戶和營收的雙增長，在一眾招聘網(wǎng)站中突圍而出。

　　2018年，獵聘在港股上市。三年后，BOSS直聘登陸納斯達(dá)克。新秀的崛起，也是老玩家沒落的開始。2015年，中華英才網(wǎng)賣身58同城；2017年，智聯(lián)招聘從美股退市。原有的排名座次到了洗牌的時候。

　　【 誰會成為最終的贏家？】

　　目前依舊活躍在二級市場的在線招聘玩家，只剩下了獵聘面向白領(lǐng)及中高端和BOSS直聘面向藍(lán)領(lǐng)及初級崗位。

　　從財報數(shù)據(jù)來看，即便在當(dāng)前充滿挑戰(zhàn)的市場環(huán)境下，兩者仍在不同的定位中保持著穩(wěn)健的增長。

　　2021年獵聘的營收為26.51億，同比增長41.81%，高凈值付費(fèi)企業(yè)用戶增至7.3萬家，同比增長31.8%，付費(fèi)企業(yè)ARPU值更是高達(dá)3.18萬元。同期，BOSS直聘實(shí)現(xiàn)營收42.59億元，同比增長119.0%，全年平臺平均月活躍用戶數(shù)（MAU）為2710萬，同比上漲37%。

　　齊頭并進(jìn)的發(fā)展背后，兩家的商業(yè)模式截然不同。盡管同樣是靠技術(shù)起家，但BOSS直聘和獵聘代表著不同的發(fā)展路線。

　　2008年金融危機(jī)后，外企業(yè)務(wù)大量收縮，裁員、停工，中高端人才開始向國內(nèi)的民營企業(yè)回流，獵聘就是在這樣的背景下誕生的。

　　服務(wù)中高端人才市場，復(fù)雜度要高得多。從需求端來說，企業(yè)需求的崗位JD苛刻而細(xì)致，人才畫像多維且存在較多底層邏輯與特質(zhì)難以文字化，因此本身篩選和匹配成本就很高。

　　從供給端來說，中高端人才求職相對被動，心態(tài)也更為謹(jǐn)慎，對下一個崗位有著更高的要求和期待。

　　這就決定了要想抓住中高端招聘市場，不僅要在技術(shù)上狠下功夫，提升人崗匹配率，還要為企業(yè)和求職者提供專業(yè)且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　公開資料顯示，2014年獵聘擴(kuò)建千人規(guī)模的全球職業(yè)發(fā)展中心(GCDC)。面對企業(yè)，GCDC提供專業(yè)的招聘咨詢、招聘策略及顧問式服務(wù)，幫助企業(yè)廣納賢才。面對求職者，GCDC職業(yè)顧問會提供一對一的求職指導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展及行業(yè)趨勢咨詢服務(wù)，全方位伴隨職場人的生涯發(fā)展，助力職場人獲得更大的職業(yè)價值。

　　通過技術(shù)+服務(wù)，獵聘是業(yè)內(nèi)僅有的能實(shí)現(xiàn)招聘閉環(huán)的企業(yè)。有數(shù)據(jù)顯示，獵聘在國內(nèi)中高端人才招聘市場的占有率接近90%。以此為基礎(chǔ)，獵聘集團(tuán)確立了一縱一橫的發(fā)展戰(zhàn)略，橫向覆蓋百萬年薪的獵頭，中高端人才，大學(xué)生等用戶群體，縱向通過靈活用工、職業(yè)培訓(xùn)等延伸人力資源產(chǎn)業(yè)鏈的布局。

　　而BOSS直聘的誕生正趕上“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的浪潮，那時候各種新產(chǎn)業(yè)、新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，有效激發(fā)了社會活力，釋放了巨大創(chuàng)造力，一大批中小企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，它們普遍面臨著招聘難的問題。

　　憑借移動+直聊+智能匹配的模式，以及靈活多樣的付費(fèi)模式，BOSS直聘吸引了大批中小企業(yè)的入駐。財報數(shù)據(jù)顯示，截至2022年上半年，在BOSS直聘服務(wù)的企業(yè)用戶中，員工數(shù)少于100人的中小企業(yè)占比達(dá)到84.6%。中小企業(yè)基數(shù)更大，這也是BOSS直聘平臺用戶數(shù)和活躍用戶數(shù)相對更高的原因。

　　而在C端，BOSS直聘也不滿足于服務(wù)只服務(wù)白領(lǐng)，而是將用戶群體向?qū)W生、藍(lán)領(lǐng)，以及金領(lǐng)擴(kuò)展，期望實(shí)現(xiàn)不同用戶群體的覆蓋。

　　一個是用技術(shù)+專業(yè)服務(wù)的精耕細(xì)作，一個是簡單便捷的移動工具普惠中小企業(yè)。兩者并無優(yōu)劣之分。

　　只是客觀角度而言，在人才強(qiáng)國戰(zhàn)略、組織升級、人才升級及更注重科技的新興產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)勢崛起等多重因素的驅(qū)動下，企業(yè)對中高端人才的需求將大幅增加，依托優(yōu)質(zhì)人才庫，專業(yè)服務(wù)能力和精準(zhǔn)匹配能力的獵聘未來無疑極具想象空間。

　　而BOSS直聘面對的是長尾市場，典型的特征是企業(yè)付費(fèi)能力低且本身抗風(fēng)險能力弱，但好在中小企業(yè)基數(shù)夠多，因此市場需求也不小。

　　四年一度的世界杯，提升了BOSS直聘和獵聘的品牌影響力。隨著當(dāng)前疫情防控措施的優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的好轉(zhuǎn)，以及行業(yè)的加速出清，未來兩家業(yè)績還有很大的增長空間。而在線招聘市場的盤子足夠大，也足以容得下兩家路線迥異的公司。

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