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貴州平塘“零工驛站”打造“零距離”就業服務
129家企業入駐，提供就業崗位8400余個，每周服務群眾1000余人次，幫助近1000人登記求職，近500余人成功就業，開展就業技能培訓300余人次。在貴州省黔南州平塘縣，由縣人社局、縣總工會共同打造的政府公益性就業服務平臺“零工驛站”成了當地新晉網紅打卡點。找工作來驛站，一站式高效、便捷的就業服務，有力提升了廣大靈活就業人員的獲得感幸福感。
零工驛站 陳燕攝
今年4月，為提升農村勞動力外出務工組織化和促進農村勞動力就地就近就業便利化程度“雙提升”的目標，著力破解群眾務工難、企業用工難“兩難”問題。平塘縣率先在黔南州推開就業“零工驛站”試點建設工作，建成集招工候工、政策咨詢、信息推薦、創業指導、技能培訓、勞保維權等多樣化服務的公益性“零工驛站”，打造進“一扇門”辦一攬子事的“一體化”公共就業服務平臺，打通就業人員和個體雇主、用工企業之間信息交互壁壘、促進靈活就業人員多渠道就業。
通過采取“政府主導+企業運作”雙輪驅動發展模式，整合人社、工會扶持資金，聯動發改、交通、住建等部門參與選址，在人流量大、商業發達、交通便利的地理位置建設“零工驛站”，將“零工驛站”納入15分鐘便民生活圈，積極引入縣級國有人力資源服務機構入駐，為勞動者短期就業、企業階段性用工提供優質服務，推進“零工驛站”標準化、規范化建設，打造“接地氣”的驛站。
依托“就業快遞”智慧就業線上服務平臺，運用AI（人工智能）數據處理技術，點亮“24小時不打烊”信號燈；以縣、鄉、村三級勞務平臺為線下支撐，開展就業政策、用工崗位、技能培訓、職業規劃等宣傳引導，不斷延伸服務觸角，推動線上線下“雙線”發力。
同時，優化數據管理，分析市場需求和職業發展趨勢，聯動發改、交通、住建等部門，收集小微企業、農業產業基地、建筑工地等用工數據，搭建就業崗位數據庫。對縣內勞動力及就業困難人員進行調查摸底、登記造冊，并跟蹤其就業狀態建立個人檔案，實現動態管理，建立勞動力資源庫。通過兩個數據庫資源，實現供需雙方數據信息無縫連接、資源共享。
并充分利用“零工驛站”擴大服務半徑，提高影響力和服務效能，鼓勵縣內城市圈企業開展共享用工，加強與珠三角、廣東白云區等經濟發達地區聯系，構建供需信息互動平臺，實現人才勞動力跨地區理性流動，解決地域性勞動力配置問題，激活省外用工市場，不斷完善“零工驛站”數據收集—人員準備—技能培訓—推薦就業的“鏈條式”高效便捷服務管理模式。目前，平塘縣已建立涵蓋16.72萬勞動力的數據庫，提供縣內外企業用工信息10萬余個，帶動轉移就業3000余人。
此外，為更好地建立糾紛調處保障體系，打通服務群眾末端。縣人社局、工會、司法、公安等部門，成立了平塘縣“零工驛站”服務管理工作領導小組，建立了領導干部“坐班服務”制度，“星級評價”制度等管理模式，聘請社會化工作者坐班服務，協調解決驛站發展中的問題和困難，打通源頭防范、投訴咨詢、快速調裁維權渠道，確保“零工驛站”持續平穩、高效規范、有序運作。并充分利用“愛心驛站”“工會之家”“戶外勞動者綜合服務站”等資源，聯動交通、市監、城市綜合執法等部門，以購買服務、業務代辦等方式，銜接就業補助資金，保障“零工驛站”發展建設，推動“零工驛站”多元化發展、推動“零工驛站”規范發展。目前，領導小組已開展勞動力用工巡察回訪12次，處置勞資糾紛7起涉及29人43萬元。
“下一步，我們將多渠道、寬領域、高密度提升驛站知名度，開辟‘零工驛站’綠色通道，積極引導廣大零工者進站休息、體驗驛站服務，打造‘放心用工、安心就業、方便群眾’的用工務工平臺，做優‘工’字陣地品牌，推動高質量就業創業。”平塘縣總工會黨組書記、副主席任廷昌說。（陳燕）
